Start bezoek of mantelzorger aanmelden via de app
Stap 1 van 9
Verzamel uw gegevens
Voor het aanmelden van uw bezoek of mantelzorger hebt u nodig:
- het nummer van de parkeerzone waar uw bezoek of mantelzorger gaat parkeren
- het kenteken dat u wilt aanmelden
- Als u de oude app gebruikt, hebt u nodig om in te loggen:
- uw contractnummer
- uw pincode
- Als u de nieuwe app gebruikt, hebt u nodig om in te loggen:
- een geregistreerd e-mailadres
- uw wachtwoord
Gaat u voor het eerst de nieuwe app gebruiken, dan registreert u bij stap 3 uw e-mailadres.
De gegevens staan in de brief die u hebt gekregen. U kunt ze ook opzoeken in Mijn Loket. Link opent een externe pagina.
Stap 2 van 9
Download de app
Pak uw smartphone of tablet en download de app 'Rotterdam Bezoekers Parkeren'.
Download voor Android. Link opent een externe pagina
Download voor iPhone. Link opent een externe pagina
Lukt het niet om de app te downloaden? Lees wat u kunt doen bij de veelgestelde vragen. Link opent een externe pagina.
Als u de app opent, komt u in het startscherm.
Stap 3 van 9
Maak een account aan
Als u de nieuwe app voor het eerst gebruikt, moet u een nieuw account aanmaken. De nieuwe app heeft een andere manier van inloggen. Inloggen doet u met uw e-mailadres en wachtwoord. Als u éénmaal ingelogd bent, onthoudt de app uw inloggegevens.
Blader door de pagina’s van de introductie tot de pagina 'inloggen'.
Klik bovenin het scherm op de knop 'nieuw account aanmaken'.
- Vul de velden in het aanmeldformulier in.
Bent u de vergunninghouder?
- Klik op de optie 'Ik ben vergunninghouder'.
- Klik op de groene knop 'Registreren' om uw aanmelding te starten.
Stap 4 van 9
Sluit de app af en klik op de activatielink
- Sluit de app helemaal af.
- Open de e-mail die naar u verstuurd is.
- Klik in de e-mail op de activatielink. Let op! De link is maar 24 uur geldig.
Stap 5 van 9
Maak een wachtwoord aan
De activatielink brengt u naar de pagina 'wachtwoord aanmaken'.
- Vul een wachtwoord in.
Let op! Kies voor een eigen wachtwoord als u via een iPhone of iPad het wachtwoord wilt aanmaken.
- Klik op 'Account activeren'.
- Klik op 'OK'.
- Open de bezoekersparkeren app.
Stap 6 van 9
Inloggen
Open de app en blader naar de inlogpagina toe.
- Vul in het veld 'E-mailadres' het e-mailadres in dat u heeft gebruikt voor het aanmaken van uw account.
- Vul het wachtwoord in dat u heeft aangemaakt voor uw account.
Let op! Als u 3 keer een foute inlogpoging doet, wordt uw account 5 minuten geblokkeerd. Probeer na 5 minuten weer in te loggen.
Stap 7 van 9
Voeg uw contract toe
Het toevoegen van een contract kan op 2 manieren:
- Via DigiD als u de contracthouder bent.
- Met het contractnummer en pincode als u alleen gebruiker van de vergunning bent.
Vergunning toevoegen voor contracthouder
- Klik op 'Ik ben vergunninghouder'.
- Klik daarna op 'DigiD'.
- Volg de stappen van DigiD en uw contract(en) worden automatisch toegevoegd in de app.
- De parkeergeschiedenis wordt ingeladen in de app, dit kan even duren.
Stap 8 van 9
Voeg de vergunning toe voor gebruiker van de vergunning
- Klik op 'Contract toevoegen'.
- Vul het contractnummer, de pincode en een herkenbare naam in voor dit contract. Het contract wordt toegevoegd in de app.
- De parkeergeschiedenis wordt niet opgehaald. Dit is alleen beschikbaar via DigiD.
Stap 9 van 9
Inloggen lukt niet
Lukt het inloggen niet? Lees wat u kunt doen bij de veelgestelde vragen. Link opent een externe pagina.
