Vraag stellen over zorg of hulp
Heeft u niemand om u heen, maar heeft u professionele hulp nodig? Of zorg? De gemeente helpt bij het vinden van de juiste zorg of hulp.
Stel uw hulpvraag
U kunt op 2 manieren uw hulpvraag stellen: online of langskomen.
1. Online
Wilt u uw vraag online stellen?
Dat kan via de knop 'Hulpvraag stellen'.
Log in met uw DigiD.
2. Langskomen
U kunt ook langskomen bij een speciaal loket: de Vraagwijzer.
Er is altijd een Vraagwijzer bij u in de buurt.
Voor wie is het
De aanvraag voor zorg of hulp is voor alle Rotterdammers.
Er wordt vooral gekeken naar:
- psychische problemen
- problemen met geld
- juridische problemen (problemen over wettelijke regels)
- verslaving
- ouderenhulp
- huishoudelijke hulp
Ook als u een ander probleem heeft, kunt u een aanvraag doen.
Voor volwassenen tot en met 26 jaar
Kom in de volgende gevallen naar het Jongerenloket:
- Je vindt naar school gaan moeilijk.
- Het lukt je niet om een baan te vinden.
- Je hebt geen vaste plek om te wonen.
- Je hebt geen geld genoeg om van te leven.
Zorgvraag stellen voor iemand anders
Wilt u een zorgvraag stellen voor iemand anders dan uzelf?
Bel 14 010.
Hoelang duurt het
Als u online uw hulpvraag stelt, krijgt u direct een bericht terug.
In dat bericht staat dat de gemeente uw vraag heeft ontvangen.
2 werkdagen daarna neemt de gemeente contact met u op.
Let op
De gemeente probeert uw hulpvraag in 5 werkdagen te beantwoorden.
Soms kan dit iets langer duren.
Te late beslissing
U mag altijd vragen hoe ver de gemeente is met uw vraag.
Is de gemeente te laat met beslissen op uw aanvraag?
Als u dat meldt, heeft u soms recht op een geldbedrag.
Kijk voor meer informatie op de pagina Melden van te laat beslissen.
Hoe staat het met mijn aanvraag?
Als u uw zorgvraag online heeft gesteld, kunt u lezen hoe ver het staat.
Dat kan in het Digitaal Loket. Link opent een externe pagina. Hiervoor heeft u DigiD nodig.
Contactinformatie
Heeft u nog vragen, neem dan op met 14 010.
